Domande frequenti

FleetCred è un software tedesco per conducenti e parco veicoli. Alla base, i conducenti fotografano con lo smartphone patente, certificato ADR, carta di qualificazione del conducente e carta del conducente; FleetCred confronta i dati con la Sua anagrafica, ricorda le scadenze e crea per ogni controllo un protocollo sigillato. Funziona nel browser, senza installazione.

Sì. Come moduli aggiuntivi sono disponibili veicoli e rimorchi con scadenze di revisione e controllo prima della partenza, la pianificazione dei turni con motrice e rimorchio, ferie e assenze, rilevazione delle presenze, la formazione annuale sulla sicurezza dei conducenti in video dal Suo materiale, richieste al proprietario del veicolo, download del tachigrafo, per le imprese artigiane ordini e rapportini e la fatturazione con fattura elettronica. Su richiesta, con il servizio di verifica delle fatture il nostro team controlla tutte le fatture relative al Suo parco veicoli. Senza modulo aggiuntivo sono inclusi la formazione continua CQC per moduli e l'anagrafica del personale. Tutto funziona con la stessa app per i conducenti.

Per le aziende che mettono veicoli a disposizione dei collaboratori: servizi di corriere e pacchi con furgoni, aziende di autotrasporto, aziende di autobus, contoterzisti e agricoltura, edilizia e artigianato, aziende di smaltimento rifiuti e comuni nonché aziende con auto aziendali e veicoli in pool. FleetCred si rivolge esclusivamente alle aziende, non ai consumatori.

Sì, con il modulo aggiuntivo Veicoli: HU, controllo di sicurezza, controllo UVV, tachigrafo, tagliando e fine leasing con promemoria e proposta per la scadenza successiva. In più ci sono l'assegnazione dei conducenti con verifica della categoria di patente, nonché il controllo prima della partenza e la segnalazione di danni nell'app per i conducenti. Maggiori informazioni su veicoli e scadenze e controllo prima della partenza tramite app.

La patente con categorie e codici, il certificato ADR, la carta di qualificazione del conducente o il codice 95 e la carta del conducente. Per ogni conducente stabilisce quali documenti sono necessari.

Basta uno smartphone con fotocamera e un browser aggiornato, non serve alcuna app dallo store. Per chi non ha uno smartphone, il controllo avviene sul posto con il tablet o il computer della pianificazione.

Sì, in tedesco, inglese, polacco, rumeno, turco, ucraino e russo. Imposta la lingua per ogni conducente, che può cambiarla da solo nell'app. E-mail, SMS e notifiche push arrivano nella stessa lingua, WhatsApp utilizza i modelli tedeschi approvati. Amministrazione e protocolli di verifica restano in tedesco.

Sì. Il conducente tocca il riquadro FleetCred nella Samsara Driver App e inserisce la propria matricola. Il link di accesso arriva come messaggio Samsara, visibile solo al conducente che ha effettuato l'accesso. La sessione termina con la disconnessione o dopo 60 minuti di inattività; per il conducente successivo sullo stesso tablet non resta nulla di aperto.

No. Ogni conducente riceve un link personale via e-mail, SMS, WhatsApp o notifica push. Il link mostra solo i suoi documenti e può essere bloccato e riemesso in qualsiasi momento.

Foto sfocate, il documento sbagliato o un nome diverso vengono rilevati subito e al conducente viene chiesta una nuova foto. Se il nome non corrisponde per tre volte, il controllo viene bloccato e il conducente mostra l'originale al proprio superiore. Ciò che il riconoscimento del testo non riesce a leggere con sicurezza arriva a Lei per l'approvazione.

Sì. In «I miei documenti» il conducente vede che cosa sta per scadere e fotografa da sé un nuovo documento. Le nuove scadenze e, per una nuova patente, il nuovo numero, FleetCred li acquisisce solo dopo la Sua approvazione.

Solo se lo desidera. Per impostazione predefinita, una persona autorizzata approva ogni controllo. Su richiesta, le riprese dal vivo in cui tutti i dati corrispondono in modo inequivocabile vengono confermate automaticamente. Un rifiuto lo decide sempre una persona.

FleetCred verifica la plausibilità: confronto con la Sua anagrafica, nitidezza, retro e se l'ologramma, inclinandolo, cambia colore. Questo smaschera per lo più copie e foto dello schermo, ma non è una prova di autenticità. In caso di segnalazione decide una persona.

Ogni controllo riceve un protocollo di verifica in PDF con data, esito, foto e persona che ha effettuato il controllo. Viene sigillato al momento della decisione con marca temporale e somma di controllo e l'autenticità può essere verificata tramite codice QR. In più c'è un registro delle attività con esportazione in Excel e PDF.

Sì. Prima dell'inizio di ogni turno di lavoro il conducente verifica che i dispositivi di comando e di sicurezza funzionino (§ 36 DGUV Vorschrift 70) ed è responsabile, nella circolazione stradale, della conformità di veicolo e carico alle norme (§ 23 StVO). Il datore di lavoro provvede a che il controllo avvenga e non può consentire la circolazione di un veicolo del cui difetto è a conoscenza o dovrebbe esserlo. Maggiori informazioni in Controllo prima della partenza: obbligo, checklist e documentazione.

Non è prescritta una forma particolare. Una documentazione con veicolo, conducente, data e ora ed esito dimostra però che il controllo è organizzato. In FleetCred ogni controllo prima della partenza compare con data e ora presso il veicolo; i difetti vengono inviati subito via e-mail alla direzione del parco veicoli.

Gli autocarri fino a 3,5 t ogni 24 mesi, quelli oltre ogni 12 mesi per la HU. Oltre 7,5 t, tra due revisioni principali si aggiunge il controllo di sicurezza, per i veicoli nuovi solo dopo 36 mesi (fino a 12 t) oppure 24 mesi (oltre 12 t). La tabella completa è alla pagina Scadenze di revisione per i veicoli aziendali.

Se necessario, ma almeno una volta l'anno, da parte di una persona qualificata (§ 57 DGUV Vorschrift 70). Non sostituisce né la HU né il controllo quotidiano prima della partenza. Con il modulo aggiuntivo Veicoli FleetCred ricorda tutte queste scadenze.

Sì, con il modulo aggiuntivo Veicoli. Da peso, posti passeggeri, uso del rimorchio e velocità massima FleetCred determina la categoria necessaria e la confronta con la patente del conducente assegnato, inoltre scadenza delle categorie per autocarri, carta di qualificazione del conducente, certificato ADR e carta del conducente. Se manca qualcosa, il conducente vede un avviso prima del controllo prima della partenza e l'amministrazione riceve un'e-mail.

Sì, con il modulo aggiuntivo Pianificazione dei turni. Pianifica i turni per ogni conducente con orario e veicolo e FleetCred verifica ogni turno nel giorno pianificato: categoria, carta di qualificazione del conducente, certificato ADR e carta del conducente adatti al veicolo, controlli della patente scaduti, riposo inferiore a 11 ore e più di 60 ore alla settimana. I conducenti vedono il proprio piano nell'app per i conducenti.

Sì, con il modulo aggiuntivo Pianificazione di ferie e assenze. Carica l'esportazione da ATOSS o da un altro sistema di gestione delle presenze come Excel o CSV oppure la fa inviare ogni giorno in automatico a un indirizzo di importazione. Ferie e assenze risultano così bloccate nella pianificazione dei turni.

No. I periodi di malattia li vedono solo gli amministratori aziendali, e solo come periodo senza indicazioni sulla patologia. Verificatori e utenti con accesso in sola lettura vedono «assente», così come l'affissione. FleetCred elimina i periodi di malattia al più tardi dopo dodici mesi.

Sì, con il modulo aggiuntivo Rilevazione delle presenze. Inizio del lavoro, pausa e fine del lavoro li timbra il conducente nell'app per i conducenti. Dopo la timbratura di ingresso il controllo prima della partenza è obbligatorio; per i giorni senza guida c'è «Oggi nessuna guida». FleetCred segnala pause troppo brevi, più di 10 ore, riposo troppo breve e timbratura di uscita dimenticata.

Sì. FleetCred crea un file di registrazione con matricola, data, ora e tipo di registrazione, con le sigle e i formati indicati dal Suo referente ATOSS. Lo scarica oppure lo fa prelevare ogni notte tramite un indirizzo di prelievo. Senza sistema di gestione delle presenze è disponibile il riepilogo mensile in Excel.

Sì, con la rilevazione delle presenze e la pianificazione delle ferie. Lei crea modelli di orario con ore previste e diritto alle ferie, FleetCred calcola saldo, conto ore e ferie residue. I dipendenti richiedono ferie, riposo compensativo e straordinari nell'app, i responsabili del loro gruppo approvano. A fine mese Lei chiude il mese ed esporta i valori per DATEV o Lexware.

Solo se lo imposta, e in tal caso al massimo all'inizio e alla fine del lavoro, mai durante il percorso. A scelta, la timbratura è possibile solo nell'area aziendale. FleetCred elimina le coordinate dopo un termine, preimpostato a 90 giorni. Se esiste un consiglio di fabbrica (Betriebsrat), questo deve essere coinvolto ai sensi del § 87 comma 1 n. 6 BetrVG.

All'assunzione, in caso di nuovi compiti o nuovi veicoli e poi almeno una volta all'anno; la formazione deve essere documentata (§ 12 ArbSchG, § 4 DGUV Vorschrift 1). Ciò vale per ogni veicolo aziendale. Con il modulo aggiuntivo Fahrerunterweisung i conducenti ricevono la formazione nell'app per i conducenti, FleetCred la richiede a intervalli regolari e crea una prova sigillata.

Sì, con l'assistente IA del modulo aggiuntivo Fahrerunterweisung. Lei carica il PDF oppure inserisce solo l'argomento e alcune parole chiave; l'IA scrive un video a slide di due-quattro minuti con testo parlato e domande di comprensione, lo traduce nelle lingue dell'app per i conducenti e lo doppia con una voce IA oppure lo fa leggere ad alta voce dallo smartphone del conducente. Lei controlla la bozza e la approva. I conducenti rispondono alle domande solo dopo aver visto il video e ricevono poi un attestato di partecipazione.

Per la ripetizione annuale è un ottimo metodo, perché ogni conducente legge nella propria lingua e risponde a domande di comprensione. La prima istruzione su un veicolo e gli argomenti che vanno mostrati nella pratica restano da svolgere in sede. Queste formazioni in presenza vengono registrate in FleetCred con il nome del formatore.

Stabilire rapidamente chi era alla guida e rispondere all'autorità entro il termine. Se il conducente non può essere individuato, può essere imposto l'obbligo di tenere un registro di marcia ai sensi del § 31a StVZO; in caso di violazioni di sosta il proprietario del veicolo paga le spese del procedimento (§ 25a StVG). Con il modulo aggiuntivo Fahrerermittlung FleetCred propone il conducente in base ai dati di impiego e glielo chiede nell'app.

No. Il questionario di audizione o di testimonianza lo rispedisce personalmente. FleetCred aiuta a trovare il conducente, ne raccoglie la conferma, ricorda il termine e registra quando Lei ha comunicato il conducente.

I dati della carta del conducente al più tardi ogni 28 giorni di calendario, quelli della memoria di massa del tachigrafo al più tardi ogni 90 giorni, sempre con copia di sicurezza (§ 2 comma 5 FPersV). Vanno conservati per un anno dalla data della copia. Con il modulo aggiuntivo Tachograph-Downloads FleetCred monitora entrambi i termini, legge i file e li archivia.

Sì. FleetCred legge i file .ddd della carta del conducente e della memoria di massa, anche del tachigrafo intelligente, e mostra per ogni giorno guida, lavoro, disponibilità e riposo, chilometri e veicoli. FleetCred non verifica le violazioni dei tempi di guida e di riposo; per questo continui a usare il Suo software di analisi.

In caso di controllo aziendale deve esibire i dati scaricati (§ 4 comma 3 FPersG); al conducente spetta una copia dei dati della propria carta (art. 33 Reg. (UE) 165/2014). In FleetCred sceglie il periodo, i conducenti e i veicoli e scarica uno ZIP con i file originali, un prospetto riepilogativo, i valori giornalieri e le somme di controllo. La consegna viene registrata con destinatario e numero di fascicolo.

Sì, se utilizza il collegamento con Samsara e il download remoto è configurato. Il token richiede l'autorizzazione „Read Tachograph (EU)“. FleetCred acquisisce le carte del conducente all'intervallo impostato, per impostazione predefinita ogni sette giorni, e la memoria di massa a ogni download. Senza Samsara carica i file manualmente.

Sì, senza modulo aggiuntivo. Per ogni conducente registra i moduli frequentati con data e attestato, oppure è il conducente stesso a segnalarli con una foto nell'app. FleetCred mostra quanti dei cinque moduli (di sette ore di lezione ciascuno) mancano nel quinquennio e ricorda per tempo la scadenza della carta di qualificazione del conducente.

Il resoconto dell'intervento presso il cliente, sullo smartphone invece che su carta: che cosa è stato fatto, chi era presente e per quanto tempo, trasferte e materiale utilizzato, con la firma del cliente. Con il modulo aggiuntivo Aufträge und Rapporte i collaboratori lo compilano nell'app FleetCred; l'ufficio lo controlla ed esporta le voci per la fattura.

Sì, nel formato DATANORM 4.0, che la maggior parte dei grossisti offre nel portale clienti: articoli, i Suoi prezzi e gruppi di sconto, anche come ZIP. Sono supportati anche elenchi Excel e CSV e articoli propri. FleetCred non legge DATANORM 5, BMEcat e Open Masterdata.

Sì, con il modulo aggiuntivo Fatturazione, come fattura elettronica in formato ZUGFeRD; lì riprende con un clic i clienti da Ordini e rapportini. Se lavora con un altro programma di fatturazione, FleetCred fornisce le voci controllate con numero cliente, codice articolo, quantità e prezzo come Excel o CSV e il rapportino come PDF.

È una firma elettronica. Ai sensi dell'art. 25 del regolamento eIDAS non si possono negare effetti giuridici a una firma per il solo motivo che è elettronica. A tal fine FleetCred registra nome, momento e dispositivo e sigilla il contenuto, in modo che eventuali modifiche successive risultino evidenti.

Sì, con il modulo aggiuntivo Fatturazione. FleetCred crea fatture in uscita come PDF con fattura elettronica incorporata in formato ZUGFeRD secondo EN 16931, con numero progressivo, GiroCode e invio via e-mail. Pagamenti e solleciti li gestisce in FleetCred, per la contabilità esporta CSV o Excel.

Le fatture in entrata del modulo aggiuntivo Veicoli vengono controllate automaticamente una per una: totali, dati obbligatori, doppioni, coordinate bancarie e carburante. Con il servizio di verifica delle fatture il nostro team si occupa dell'intera verifica: i Suoi fornitori inviano le fatture a un indirizzo e-mail dedicato, noi le controlliamo e le registriamo per veicolo e centro di costo.

Oggi la legge non prevede una scadenza fissa; di prassi si controlla due volte l'anno. Un disegno di legge dell'ottobre 2026 intende rendere regola il controllo prima della prima messa a disposizione e, successivamente, in presenza di un motivo specifico. La periodicità la imposta direttamente in FleetCred. Di più nelle guide.

Sì, per il proprietario del veicolo. Ai sensi del § 21 StVG è punibile chi, in qualità di proprietario del veicolo, ordina o consente che qualcuno guidi senza patente, anche per negligenza. Maggiori dettagli in Controllo della patente da parte del datore di lavoro.

Su server in Germania. Le foto sono archiviate in forma cifrata e vengono eliminate dopo il termine che Lei imposta, su richiesta subito dopo la decisione. Maggiori informazioni in Sicurezza.

Sì. Il contratto per il trattamento dei dati per conto del titolare ai sensi dell'art. 28 GDPR è parte integrante di ogni contratto e viene sottoscritto sulla piattaforma durante la configurazione.

Sì. Le colonne vengono riconosciute durante l'importazione e prima della conferma Lei vede un'anteprima. Per impostazione predefinita vengono aggiunti solo i nuovi collaboratori, mentre le voci esistenti restano invariate; su richiesta l'importazione aggiorna anche queste. L'esportazione in Excel è possibile in qualsiasi momento.

L'importazione e l'esportazione tramite Excel sono sempre incluse. Per Samsara esiste un collegamento già pronto: FleetCred acquisisce conducenti, veicoli, chilometraggi e immatricolazioni dei veicoli, invia i controlli come messaggio nella Samsara Driver App ed è raggiungibile lì come riquadro. Su richiesta offriamo un collegamento personalizzato al Suo software per il personale, le paghe o altro software per il parco veicoli, come offerta separata in aggiunta all'utilizzo.

Il prezzo dipende dal numero dei Suoi conducenti e dalle modalità di notifica desiderate. Ci scriva, riceverà un preventivo.