Часто задаваемые вопросы

FleetCred – это программное обеспечение из Германии для водителей и автопарка. Основа сервиса: водители фотографируют смартфоном водительское удостоверение, свидетельство ADR, удостоверение профессиональной квалификации и карту водителя, FleetCred сверяет данные с вашими основными данными, напоминает о сроках и создаёт запечатанный протокол по каждой проверке. Сервис работает в браузере, без установки.

Да. В виде дополнительных пакетов доступны транспортные средства и прицепы со сроками проверок и проверка перед выездом, график смен с тягачом и прицепом, отпуска и отсутствия, учёт рабочего времени, ежегодный инструктаж водителей в видеоформате на основе вашего материала, запросы владельцу транспортного средства, загрузка данных тахографа, для ремесленных предприятий – заказы и отчёты о работе, а также выставление счетов в виде электронных счетов. По желанию наша команда в рамках сервиса проверки счетов проверяет все счета по вашему автопарку. Без дополнительного пакета включены повышение квалификации FQN по модулям и кадровые данные. Всё работает через одно и то же приложение для водителей.

Для компаний, которые передают сотрудникам транспортные средства: службы доставки посылок и курьерские службы с фургонами, экспедиторские компании, автобусные предприятия, сельскохозяйственные подрядчики и сельское хозяйство, строительство и ремесло, предприятия по вывозу отходов и муниципалитеты, а также компании со служебными автомобилями и автомобилями общего пользования. FleetCred ориентирован исключительно на компании, а не на частных лиц.

Да, с дополнительным пакетом «Транспортные средства»: HU, проверка безопасности, проверка UVV, тахограф, техобслуживание и окончание лизинга с напоминанием и предложением следующего срока. Кроме того, закрепление водителей с проверкой категории водительского удостоверения, а также проверка перед выездом и сообщение о повреждении в приложении для водителей. Подробнее в разделах Транспортные средства и сроки и Проверка перед выездом через приложение.

Водительское удостоверение с категориями и кодами, свидетельство ADR, удостоверение профессиональной квалификации или код 95 и карту водителя. Для каждого водителя вы определяете, какие документы ему нужны.

Достаточно смартфона с камерой и актуальным браузером, приложение из магазина не требуется. Без смартфона вы проверяете водителя на месте – на планшете или компьютере диспетчерской.

Да, на немецком, английском, польском, румынском, турецком, украинском и русском языках. Язык вы задаёте для каждого водителя, водитель может сам переключить его в приложении. Электронные письма, SMS и push-уведомления приходят на том же языке, WhatsApp использует утверждённые немецкие шаблоны. Администрирование и протоколы проверки остаются на немецком.

Да. Водитель в приложении Samsara Driver нажимает на плитку FleetCred и вводит свой табельный номер. Ссылка для входа приходит как сообщение Samsara, которое видит только вошедший в систему водитель. Сеанс заканчивается при выходе или через 60 минут бездействия, для следующего водителя на том же планшете ничего не остаётся открытым.

Нет. Каждый водитель получает личную ссылку по электронной почте, SMS, в WhatsApp или в виде push-уведомления. Ссылка показывает только его собственные документы и может быть в любой момент заблокирована и выдана заново.

Нечёткие фото, не тот документ или чужое имя обнаруживаются сразу, водителя просят сделать новое фото. Если имя три раза не совпадает, проверка блокируется, и водитель показывает оригинал своему руководителю. Всё, что программа распознавания текста не может прочитать надёжно, попадает к вам на подтверждение.

Да. В разделе «Мои документы» водитель видит, что скоро истекает, и сам фотографирует новый документ. Новые сроки действия и, при новом водительском удостоверении, новый номер FleetCred принимает только после вашего подтверждения.

Только если вы этого хотите. По умолчанию каждую проверку подтверждает уполномоченное лицо. По желанию снимки в реальном времени, у которых все данные однозначно совпадают, подтверждаются автоматически. Отклонение всегда решает человек.

FleetCred проверяет правдоподобие: сверку с вашими основными данными, резкость, оборотную сторону и то, переливается ли голограмма цветом при наклоне. Это, как правило, выявляет копии и фотографии с экрана, но не является доказательством подлинности. При наличии признаков решает человек.

Для каждой проверки создаётся протокол проверки в PDF с датой, результатом, фотографией и проверяющим лицом. При принятии решения он запечатывается отметкой времени и контрольной суммой, и его подлинность можно проверить по QR-коду. Дополнительно ведётся журнал действий с экспортом в Excel и PDF.

Да. Перед началом каждой рабочей смены водитель проверяет, действуют ли органы управления и устройства безопасности (§ 36 правил DGUV 70), и в дорожном движении отвечает за надлежащее состояние транспортного средства и груза (§ 23 StVO). Работодатель обеспечивает проведение проверки и не вправе допускать поездку на транспортном средстве, о неисправности которого он знает или должен знать. Подробнее в статье Проверка перед выездом: обязанность, контрольный список и подтверждение.

Определённая форма не предписана. Однако подтверждение с указанием транспортного средства, водителя, времени и результата показывает, что проверка организована. В FleetCred каждая проверка перед выездом с указанием времени сохраняется в карточке транспортного средства, о неисправностях сразу сообщается руководителю автопарка по электронной почте.

Грузовики до 3,5 т – каждые 24 месяцев, более тяжёлые – каждые 12 месяцев на HU. Свыше 7,5 т между двумя основными техосмотрами добавляется проверка безопасности, у новых транспортных средств – только через 36 месяцев (до 12 т) или 24 месяцев (свыше 12 т). Вся таблица приведена в статье Сроки проверок служебных транспортных средств.

По необходимости, но не реже одного раза в год, силами компетентного лица (§ 57 правил DGUV 70). Она не заменяет ни HU, ни ежедневную проверку перед выездом. С дополнительным пакетом «Транспортные средства» FleetCred напоминает обо всех этих сроках.

Да, с дополнительным пакетом «Транспортные средства». По массе, числу пассажирских мест, работе с прицепом и максимальной скорости FleetCred определяет необходимую категорию и сверяет её с водительским удостоверением закреплённого водителя, а также со сроком действия категорий для грузовиков, удостоверением профессиональной квалификации, свидетельством ADR и картой водителя. Если чего-то не хватает, водитель видит подсказку перед проверкой перед выездом, а управление получает письмо по электронной почте.

Да, с дополнительным пакетом «График смен». Вы планируете смены по каждому водителю со временем и транспортным средством, FleetCred проверяет каждую смену на запланированный день: категорию, удостоверение профессиональной квалификации, свидетельство ADR и карту водителя применительно к транспортному средству, просроченные проверки водительских удостоверений, время отдыха менее 11 часов и более 60 часов в неделю. Водители видят свой план в приложении для водителей.

Да, с дополнительным пакетом «Планирование отпусков и отсутствий». Вы загружаете экспорт из ATOSS или другой системы учёта рабочего времени в виде Excel или CSV либо настраиваете его ежедневную автоматическую отправку на адрес импорта. Отпуска и отсутствия после этого блокируются в графике смен.

Нет. Периоды болезни видят только администраторы компании, и только как период без сведений о заболевании. Проверяющие и пользователи с доступом только для чтения видят «отсутствует», так же как и в объявлении. FleetCred удаляет периоды болезни не позднее чем через двенадцать месяцев.

Да, с дополнительным пакетом «Учёт рабочего времени». Начало работы, перерыв и окончание работы водитель отмечает в приложении для водителей. После начала работы проверка перед выездом обязательна, для дней без поездки есть пункт «Сегодня без поездки». FleetCred указывает на слишком короткие перерывы, работу более 10 часов, слишком короткое время отдыха и забытую отметку об окончании.

Да. FleetCred создаёт файл проводок с табельным номером, датой, временем и видом проводки, с сокращениями и форматами, которые задаёт ваш специалист по ATOSS. Вы скачиваете его или настраиваете его получение каждую ночь через адрес для выгрузки. Без системы учёта рабочего времени доступен месячный отчёт в Excel.

Да, с учётом рабочего времени и планированием отпусков. Вы создаёте модели рабочего времени с нормой и правом на отпуск, FleetCred рассчитывает сальдо, счёт часов и остаток отпуска. Сотрудники подают в приложении заявления на отпуск, отгул за переработку и сверхурочные, руководители их группы их одобряют. В конце месяца вы закрываете месяц и экспортируете значения для DATEV или Lexware.

Только если вы это настроите, и тогда максимум при приходе и уходе, никогда в пути. По выбору отметка возможна только на территории предприятия. Координаты FleetCred удаляет по истечении срока, по умолчанию 90 дней. Если есть производственный совет (Betriebsrat), он должен быть привлечён согласно § 87 абз. 1 п. 6 BetrVG.

При приёме на работу, при новых задачах или новых транспортных средствах, а затем не реже одного раза в год; инструктаж необходимо документировать (§ 12 ArbSchG, § 4 DGUV Vorschrift 1). Это относится к каждому служебному автомобилю. С дополнительным пакетом «Инструктаж водителей» водители проходят инструктаж в приложении для водителей, FleetCred запрашивает его с заданной периодичностью и создаёт защищённое подтверждение.

Да, с помощью ИИ-ассистента в дополнительном пакете «Инструктаж водителей». Вы загружаете PDF или просто указываете тему и ключевые пункты, а ИИ пишет слайд-видео длительностью от двух до четырёх минут с текстом диктора и вопросами на понимание, переводит его на языки приложения для водителей и озвучивает синтезированным голосом либо даёт телефону водителя зачитать его вслух. Вы проверяете черновик и утверждаете его. Водители отвечают на вопросы только после просмотра видео и затем получают справку об участии.

Для ежегодного повторения это хороший вариант, потому что каждый водитель читает на своём языке и отвечает на вопросы на понимание. Первичный инструктаж по транспортному средству и темы, которые нужно показать наглядно, по-прежнему проводятся на территории предприятия. Такие очные инструктажи вы вносите в FleetCred с указанием проводившего инструктаж.

Быстро выяснить, кто был за рулём, и вовремя ответить органу. Если водителя установить не удаётся, грозит предписание вести журнал поездок по § 31a StVZO, а при нарушениях правил парковки владелец оплачивает расходы по делу (§ 25a StVG). С дополнительным пакетом «Установление водителя» FleetCred предлагает водителя на основании данных о рейсах и запрашивает у него подтверждение в приложении.

Нет. Бланк уведомления или анкету свидетеля вы отправляете сами. FleetCred помогает найти водителя, получает его подтверждение, напоминает о сроке и фиксирует, когда вы сообщили данные водителя.

Данные карты водителя не реже одного раза в 28 календарных дней, данные блока памяти тахографа не реже одного раза в 90 дней, в каждом случае с резервной копией (§ 2 абз. 5 FPersV). Хранить их нужно один год с момента копирования. С дополнительным пакетом «Загрузки тахографа» FleetCred контролирует оба срока, считывает файлы и архивирует их.

Да. FleetCred считывает файлы .ddd с карты водителя и блока памяти, в том числе со смарт-тахографа, и показывает по каждому дню вождение, работу, готовность и отдых, километры и транспортные средства. Нарушения режима труда и отдыха водителей FleetCred не проверяет; для этого по-прежнему используйте вашу программу анализа.

Для проверки на предприятии вы обязаны предъявить загруженные данные (§ 4 абз. 3 FPersG), а водитель вправе получить копию данных своей карты (ст. 33 Регламента (ЕС) 165/2014). В FleetCred вы выбираете период, водителей и транспортные средства и скачиваете ZIP-архив с исходными файлами, обзором, суточными значениями и контрольными суммами. Передача фиксируется с указанием получателя и номера дела.

Да, если вы используете интеграцию с Samsara и настроена удалённая загрузка. Токену требуется разрешение «Read Tachograph (EU)». Карты водителей FleetCred забирает с заданным интервалом (по умолчанию каждые семь дней), блок памяти — при каждой загрузке. Без Samsara вы загружаете файлы самостоятельно.

Да, без дополнительного пакета. По каждому водителю вы вносите пройденные модули с датой и справкой, либо водитель сам сообщает о них в приложении, прикладывая фото. FleetCred показывает, сколько из пяти модулей (по семь учебных часов каждый) не хватает за пятилетний период, и заблаговременно напоминает об окончании срока действия удостоверения профессиональной квалификации.

Рабочий отчёт о выезде к клиенту на телефоне вместо бумаги: что сделано, кто и сколько времени там находился, выезды и использованные материалы, с подписью клиента. С дополнительным пакетом «Заказы и отчёты» сотрудники заполняют его в приложении FleetCred, а офис проверяет и экспортирует позиции для счёта.

Да, в формате DATANORM 4.0, который большинство оптовых поставщиков предлагает в клиентском портале: товары, ваши цены и группы скидок, в том числе в ZIP. Кроме того, поддерживаются списки Excel и CSV и собственные позиции. DATANORM 5, BMEcat и Open Masterdata FleetCred не читает.

Да, с дополнительным пакетом «Выставление счетов» – в виде электронного счёта в формате ZUGFeRD; клиентов из пакета «Заказы и отчёты о работе» вы переносите туда одним щелчком. Если вы работаете с другой программой для выставления счетов, FleetCred передаёт проверенные позиции с номером клиента, артикулом, количеством и ценой в виде Excel или CSV, а отчёт о работе – в виде PDF.

Это электронная подпись. Согласно ст. 25 Регламента eIDAS, юридической силы нельзя лишать её только на том основании, что она электронная. Для этого FleetCred сохраняет имя, время и устройство и защищает содержимое, так что последующие изменения будут заметны.

Да, с дополнительным пакетом «Выставление счетов». FleetCred создаёт исходящие счета в виде PDF со встроенным электронным счётом в формате ZUGFeRD по EN 16931, со сквозным номером, GiroCode и отправкой по электронной почте. Оплатами и напоминаниями вы управляете в FleetCred, а для бухгалтерии экспортируете CSV или Excel.

Раздел «Входящие счета» в дополнительном пакете «Транспортные средства» автоматически проверяет каждый счёт: суммы, обязательные реквизиты, дубликаты, банковские реквизиты и топливо. С сервисом проверки счетов всю проверку берёт на себя наша команда: ваши поставщики отправляют счета на отдельный адрес электронной почты, а мы проверяем их и учитываем по каждому транспортному средству и центру затрат.

Фиксированный срок сегодня в законе не указан, обычно проверяют два раза в год. Законопроект от октября 2026 года должен сделать правилом проверку перед первой передачей транспортного средства, а затем при наличии повода. Периодичность вы настраиваете в FleetCred сами. Подробнее в справочнике.

Да, для владельца. По § 21 StVG уголовно наказуем тот, кто как владелец распоряжается или допускает, чтобы автомобилем управлял человек без права управления, в том числе по неосторожности. Подробнее в статье «Проверка водительского удостоверения работодателем».

На серверах в Германии. Фотографии хранятся в зашифрованном виде и удаляются по истечении заданного вами срока, по желанию сразу после принятия решения. Подробнее в разделе «Безопасность».

Да. Договор об обработке данных по поручению согласно ст. 28 GDPR входит в каждый договор и заключается в платформе при настройке.

Да. Столбцы распознаются при импорте, перед загрузкой вы видите предварительный просмотр. По умолчанию добавляются только новые сотрудники, существующие записи остаются без изменений; по желанию импорт обновляет и их. Экспорт в Excel возможен в любое время.

Импорт и экспорт через Excel доступны всегда. Для Samsara есть готовая интеграция: FleetCred получает водителей, транспортные средства, показания одометра и регистрации транспортных средств, отправляет проверки сообщением в Samsara Driver App и доступен там в виде плитки. Интеграцию с вашим программным обеспечением для кадров, расчёта зарплаты или управления автопарком мы предлагаем по запросу индивидуально, как отдельное предложение сверх использования сервиса.

Цена зависит от числа ваших водителей и нужных способов уведомления. Напишите нам, и вы получите предложение.